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Términos y condiciones - troberly
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Última actualización: 30 de abril de 2024

  1. Introducción

¡Bienvenido a Troberly S.L («Compañía», «nosotros», «nuestro», «nosotros»)! Estos Términos de Servicio («Términos», «Términos de Servicio») rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.troberly.com (conjunta o individualmente «Servicio») operado por Troberly S.L.

Nuestra Política de Privacidad también rige el uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de tu uso de nuestras páginas web.

Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad («Acuerdos»). Reconoces que has leído y comprendido los Acuerdos, y aceptas estar obligado por ellos.

Si no estás de acuerdo con (o no puedes cumplir con) los Acuerdos, entonces no puedes utilizar el Servicio, pero por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a contact@troberly.com para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.

  1. Comunicaciones

Al utilizar nuestro Servicio, consientes recibir boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puedes optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o enviando un correo electrónico a contact@troberly.com.

  1. Compras

Si deseas comprar algún producto o servicio disponible a través del Servicio («Compra»), es posible que se te solicite proporcionar cierta información relevante para tu compra, que incluye, entre otros, el número de tu tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta, tu dirección de facturación y tu información de envío.

Representas y garantizas que: (i) tienes el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta u otro método de pago en relación con cualquier compra; y que (ii) la información que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear servicios de terceros con el propósito de facilitar el pago y la finalización de compras. Al enviar tu información, nos otorgas el derecho de proporcionar esta información a estos terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en tu pedido u otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

  1. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, «Promociones») disponible a través del Servicio puede estar sujeto a reglas diferentes a estos Términos de Servicio. Si participas en alguna Promoción, por favor revisa las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, prevalecerán las reglas de la Promoción.

  1. Reembolsos

Realizamos reembolsos para Contratos dentro de los 14 días posteriores a la compra original del Contrato.

  1. Contenido

El contenido encontrado en o a través de este Servicio es propiedad de Troberly S.L o se utiliza con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o utilizar dicho contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para beneficio personal, sin el permiso expreso y por escrito de nuestra parte.

  1. Usos Prohibidos

Solo puedes utilizar el Servicio con fines legales y de acuerdo con los Términos. Consientes no utilizar el Servicio de la siguiente manera:

  • Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera, exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera.
  • Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier «correo basura» o «carta en cadena», «spam» o cualquier otra solicitud similar.
  • Para suplantar o intentar suplantar a la Compañía, a un empleado de la Compañía, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad (incluyendo, sin limitación, utilizando direcciones de correo electrónico asociadas con cualquiera de los anteriores).
  • Para participar en cualquier otro acto que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio, o que, según nuestra opinión, pueda dañar a la Compañía o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.
  1. Análisis

Nos reservamos el derecho de monitorear y analizar el uso del Servicio para operar, administrar y mejorar el mismo, así como para investigar y prevenir fraudes, comportamientos no autorizados y actividades ilegales.

  1. No Uso por Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no puedes registrarte en el Servicio ni utilizarlo.

  1. Cuentas

Cuando creas una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actual en todo momento. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.

  1. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Troberly S.L y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de España y países extranjeros. Nuestras marcas comerciales y vestimenta comercial no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Troberly S.L.

  1. Política de Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si crees que el material ubicado en o enlazado a través del Servicio viola tus derechos de autor, puedes notificarnos, siguiendo el procedimiento establecido en nuestra Política de Derechos de Autor.

  1. Reporte de Errores y Retroalimentación

Si encuentras algún error o problema técnico en nuestro Servicio, por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a contact@troberly.com.

  1. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o servicios que no son propiedad ni están controlados por Troberly S.L.

Troberly S.L no tiene control ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además, reconoces y aceptas que Troberly S.L no será responsable ni directa ni indirectamente de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en conexión con el uso de o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

  1. Descargo de Garantía y Limitación de Responsabilidad

Tu uso del Servicio es bajo tu propio riesgo. El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de rendimiento.

  1. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si no cumples con los Términos.

  1. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

  1. Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción.

  1. Modificaciones a los Términos

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, aceptas estar obligado por los términos revisados. Si no aceptas los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deja de usar el sitio web y el Servicio.

  1. Renuncia y Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, esa disposición se eliminará y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigencia.

  1. Responsabilidad por Reservas a Terceros
    1. Reservas a Terceros: Entendemos que algunas de nuestras reservas, como vuelos, alojamientos u otros servicios, pueden involucrar la contratación con terceros proveedores. En tales casos, actuamos únicamente como intermediarios facilitando la reserva en nombre del cliente.
    2. Limitación de Responsabilidad: En el caso de reservas que involucren a terceros proveedores, no nos responsabilizamos por eventos tales como cancelaciones, retrasos, cambios en itinerarios, daños, pérdidas, accidentes u otros incidentes que puedan surgir como resultado de la prestación de servicios por parte de estos proveedores.
    3. Relación con Terceros: Al realizar una reserva a través de nosotros con un tercero proveedor, aceptas que cualquier reclamación o disputa relacionada con los servicios prestados debe ser dirigida directamente al proveedor en cuestión. Nosotros actuamos únicamente como agentes de reserva y no asumimos responsabilidad por las acciones o servicios proporcionados por terceros.
    4. Límites de Cobertura: Nuestro alcance de responsabilidad se limita estrictamente a la facilitación de la reserva. No somos responsables por problemas que surjan durante la prestación de los servicios por parte del proveedor externo, incluyendo pero no limitándose a problemas de calidad, seguridad, o cumplimiento.
    5. Recomendaciones de Seguro: Recomendamos encarecidamente que adquieras un seguro de viaje adecuado que cubra posibles contratiempos durante tu viaje, incluyendo cancelaciones, interrupciones, pérdidas de equipaje u otros incidentes imprevistos.

    Al realizar una reserva con nosotros, aceptas estos términos y condiciones relacionados con las reservas a terceros proveedores. Es importante revisar y comprender las políticas individuales de cada proveedor antes de confirmar una reserva.

  1. Reconocimiento

Al acceder o utilizar el Servicio, reconoces que has leído estos Términos y aceptas estar sujeto a ellos.

  1. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en contact@troberly.com.

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